1. Información que recopilamos
Para proporcionar nuestros servicios a través de WhatsApp Business, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información personal proporcionada por el usuario: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y otra información necesaria para procesar solicitudes o consultas.
- Información de comunicación: Mensajes, archivos adjuntos y cualquier otro contenido compartido a través de WhatsApp Business.
2. Cómo usamos su información
La información recopilada se utiliza para:
- Proporcionar, operar y mejorar nuestros servicios.
- Responder a consultas, solicitudes o problemas reportados por los usuarios.
- Garantizar la seguridad y el cumplimiento de nuestras políticas.
- Cumplir con los requisitos legales y regulatorios.
3. Cómo compartimos su información
No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de almacenamiento en la nube o integradores de sistemas.
- Autoridades legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o responder a procesos legales.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o alteraciones.
5. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted.
- Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en su consentimiento.
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país si considera que hemos infringido sus derechos.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de privacidad@systratek.com.mx.
6. Retención de datos
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo requerido por las leyes aplicables.
7. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de ac